Rechtspaket

<div class='_14px w-richtext'><strong>Allgemeines:</strong> Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Dienstleistungen gegenüber Geschäftskunden (B2B-Services) sind ein rechtliches Dokument, das auf einer Website oder innerhalb einer App platziert wird und den Rahmen für die vertragliche Beziehung zwischen Dir (dem Anbieter) und Deinen Kunden für den Verkauf von Dienstleistungen festlegt.<br><br><strong>B2B:</strong> Dieses Rechtspaket ist für Online-Services konzipiert, die an Unternehmen vertrieben werden. Vertreibst Du Online-Services an Verbraucher, fordere bitte ein passendes Rechtspaket dafür an.<br><br><strong>AGB:</strong> AGB werden manchmal mit einem separaten Dienstvertrag (z.B. bei Check-out, Registrierung oder per E-Mail) kombiniert, der Details wie Preis und Zahlungsbedingungen festlegt. In anderen Fällen verwenden Anbieter ausschließlich AGB, ohne einen separaten Vertrag, wobei alle Bedingungen in den AGB geregelt sind. In beiden Fällen entsteht rechtlich ein Vertrag mit dem Kunden.<br><br>Dieses Velsa Template basiert auf deutschem Recht.</div>

<div class='_14px w-richtext'><strong>Platzierung:</strong> AGB für Online-Services müssen auf der Website oder App und beim Check-out leicht zugänglich sein, bevor der Kunde bestellt. Üblicherweise wird ein anzuklickendes Kontrollkästchen mit einem Link zu den AGB verwendet. Zudem senden Unternehmen oft die AGB nach der Bestellung per E-Mail an Kunden.</div>

<div class='_14px w-richtext'><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Geltungsbereich</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Dieser Abschnitt beschreibt im Wesentlichen, auf welche Konstellationen die AGB anwendbar sind, also z.B. auf den Verkauf von Dienstleistungen über eine Website oder innerhalb App des Anbieters.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Vertragsschluss</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Dieser Abschnitt regelt, wie durch Erwerb der Dienstleistungen und Zustimmung zu den AGB ein rechtsgültiger Vertrag zwischen Deinem Unternehmen und dem Kunden entsteht. Dies kann beim Klick auf 'Kaufen' mit aktiviertem AGB-Kontrollkästchen oder beim Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail geschehen. Das Velsa Template bietet hierfür verschiedene Optionen. Diese sollte aber zusätzlich genau auf Deinen Anwendungsfall zugeschnitten werden. Hier kann ein Rechtsexperte von großer Hilfe sein.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Leistungsumfang</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Es ist wichtig, eine genaue Beschreibung der angebotenen Online-Services aufzunehmen, die Du Deinen Kunden anbietest. Diese Details können entweder in den AGB oder separat in einem Dienstvertrag festgelegt werden, den Du anstelle oder zusätzlich zu den AGB mit jedem Kunden abschließt.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Zugangsdaten (optional)</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Werden dem Kunden Zugangsdaten für die Nutzung des Services zur Verfügung gestellt, ist dieser Abschnitt aufzunehmen.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Umfang der Nutzung, Nutzungsrechte</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Hier wird festgelegt, in welchem Umfang der Kunde die Services nutzen darf (z.B. nur für eigene geschäftliche Belange) und welche Nutzungsrechte er an den Resultaten, die sich aus dem Service ergeben, erhält.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Support</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Bietest Du dem Kunden auch einen Support-Service an? Falls ja, kannst Du in dieser Klausel bestimmen, wie der Support genau aussieht.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Pflichten des Kunden, Verbotene Nutzungen</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>In diese Klausel gehört alles, wozu der Kunde rechtlich verpflichtet werden soll, wie z.B. seine Zugangsdaten ordnungsgemäß aufzubewahren oder den Service nicht auf rechtswidrige Weise zu nutzen. Auch diese Klausel ist auf Deinen Fall zuzuschneiden.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Vergütung</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Die Details der Vergütung kannst Du entweder nur in den AGB (Option 2, 2a), durch Verweis auf eine separate Preisliste (Option 3), durch Verweis auf die auf der Website/App angezeigten Preise (Option 4) oder über einen separaten Dienstvertrag (Option 1) festlegen. Das Velsa Template bietet also auch hier verschiedene Vorschläge an.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Laufzeit, Kündigung</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Ein rechtsgültiger Vertrag kommt mit dem Kunden zustande, basierend auf den AGB oder einem zusätzlichen Dienstvertrag. Dieser legt die Nutzungsdauer des Produkts fest, ein wesentlicher Aspekt bei Abo-Modellen. Das Velsa Template bietet unterschiedliche Laufzeitoptionen, die je nach Situation angepasst werden sollten.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Gewährleistung</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Hier sichert der Anbieter zu, dass der Services im Wesentlichen den verwendeten Leistungsbeschreibungen entspricht. Es wird klargestellt, dass der Anbieter darüber hinaus keine Garantie für irgendein Resultat übernimmt, das sich der Kunde mit der Nutzung des Services ggf. erhofft.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Haftung</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Aufgrund gesetzlicher Beschränkungen kannst Du nicht Deine gesamte Haftung gegenüber dem Kunden ausschließen. Das Velsa Template bietet daher eine Standardklausel, die Deine Haftung, soweit gesetzlich zulässig, begrenzt.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Datenschutz</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Sobald Du personenbezogene Daten des Kunden oder seiner Nutzer verarbeitest, musst Du Dir um die Einhaltung von Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO) Gedanken machen. Diese Klausel stellt klar, dass beide Parteien sich an die Datenschutzgesetze halten und, wenn nötig, einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abschließen. Templates für einen AVV bekommst Du hier.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Vertraulichkeit</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Dieser Abschnitt enthält eine marktübliche Vertraulichkeitsklausel.</p> </div> </div><div class="toggle"> <h4 class="toggle-header"><strong>Änderungen dieser AGB</strong></h4> <div class="toggle-content"> <p>Hier wird geregelt, inwieweit der Anbieter die AGB einseitig ändern kann.</p> </div> </div></div>